FAQs

Ofrecemos un servicio de diseño de interiores integral, abarcando desde la conceptualización inicial hasta la ejecución final, gestionando cada etapa con atención al detalle y garantizando resultados coherentes.

Cada persona es única, y por eso, sus necesidades y gustos también lo son. En nuestro servicio, la atención personalizada es clave, garantizando que cada proyecto se ajuste perfectamente a lo que cada cliente busca, logrando siempre resultados excepcionales.

En nuestro estudio de interiorismo, diseñamos tanto espacios residenciales como comerciales.

Nos especializamos en crear ambientes personalizados y funcionales que se adaptan a las necesidades y objetivos de cada cliente, ya sea en un hogar, oficina, local comercial o cualquier otro tipo de espacio. Nos aseguramos de que cada proyecto, independientemente de su naturaleza, refleje la identidad única de quienes lo habitan o lo utilizan.

Podemos ayudarte tanto en la renovación de un solo espacio como en una reforma integral. Eso sí, antes de comenzar, es importante valorar el espacio que deseas renovar para entender bien sus necesidades y posibilidades. Esta valoración inicial nos permite ofrecerte una propuesta ajustada y coherente con tus objetivos.

Nos adaptamos al estilo que cada cliente desea. Creemos que un espacio debe reflejar la personalidad de quien lo habita, por eso escuchamos tus ideas y trabajamos en base a ellas. Nuestro objetivo es lograr un resultado coherente, bien ejecutado y duradero en el tiempo, más allá de las tendencias o estilos específicos.

Trabajamos con disponibilidad para desplazarnos.
Tenemos experiencia desarrollando proyectos en distintos puntos de la península ibérica, tanto en España como en Francia. Nos adaptamos bien a los traslados y gestionamos todo lo necesario para que el resultado sea el que buscamos: cuidado, coherente y bien ejecutado.

Para otros países, estudiamos previamente el contexto y los medios disponibles, ya que es fundamental asegurarnos de que podemos mantener el nivel de calidad y detalle que nos caracteriza.

Sí, todas las piezas están hechas a mano.
Cada una de ellas las elaboro de forma artesanal en porcelana, plata y/o latón, cuidando cada detalle del proceso para que el resultado sea único y especial. Esto hace que no haya dos piezas exactamente iguales: cada una tiene su carácter, su momento, y su encanto propio.

Si ya la sabes, puedes indicármela directamente al hacer el pedido via mail.
Si no, no te preocupes: te doy algunas opciones para averiguarla fácilmente:

Para anillos:
– Puedes medir el diámetro interior de un anillo que ya uses y me dices los milímetros. (bordeas tu dedo con un hilo o cuerda, y con esa medida lo trasladas a una regla o cinta métrica para que te pueda dar la medida exacta)

Para pulseras:
– Solo necesitas medir tu muñeca con una cinta métrica o un cordón y decirme la longitud en centímetros.

Si tienes dudas, puedes escribirme para aclarar tus dudas.

La porcelana es un material delicado y resistente a la vez.
Una vez cocida a alta temperatura, adquiere una gran dureza y durabilidad. Sin embargo, como ocurre con cualquier cerámica fina, puede romperse si sufre un golpe fuerte o una caída.

Por eso, se recomienda tratar cada pieza con cuidado:
– Evitar golpes fuertes o caídas.
– Guardarla por separado para que no roce con otras joyas.
– Quitarla para dormir, hacer deporte o realizar tareas manuales intensas.
– Limpiarla suavemente con un paño húmedo si es necesario.

El latón y la plata son materiales nobles y duraderos, con un brillo cálido y natural que puede durar mucho tiempo si se cuida bien.
Con el uso y el paso del tiempo, puede desarrollar una pátina suave que le da carácter, pero si prefieres mantener su brillo original, te recomendamos algunos cuidados básicos:

– Evita el contacto con agua, perfumes, cremas y productos de limpieza, ya que pueden acelerar la oxidación.
– Guarda la joya en un lugar seco, idealmente en una bolsita de tela o caja individual, para protegerla de la humedad y evitar roces con otras piezas.
– Límpiala ocasionalmente con un paño suave. Si necesita más limpieza, puedes frotarla con un poco de bicarbonato, o un limpiametales, (tipo «Aladdin de Sidol» o similar).

Todas las piezas están hechas a mano con dedicación y cuidado, por eso trabajo bajo pedido y no se aceptan devoluciones generales.

Sin embargo, si la joya llegara deteriorada durante el transporte, o si hubiera un error en la talla atribuible a nuestra parte, estaré encantada de solucionarlo. En estos casos, podrás solicitar un cambio o devolución escribiéndome dentro de los primeros 3 días desde la recepción del pedido, adjuntando una foto del estado de la pieza con su respectivo embalaje.

Agradezco tu comprensión y confianza en mi trabajo artesanal.

Actualmente, las piezas están disponibles únicamente a través de venta online.
Cada joya se elabora por encargo y con un proceso artesanal muy cuidado, lo que me permite gestionar cada pedido de forma directa, personalizada y con la atención que merece.

Puedes contactarme tanto por correo electrónico ( mail@anatena.com ) como por WhatsApp. ( +34 626 603 635 )
Estaré encantada de ayudarte y responder cualquier duda que tengas sobre las piezas, procesos o tiempos de entrega.

Elige el canal que te resulte más cómodo, y te atenderé con la mayor rapidez posible.